彗星撞地球？5G與美妝行業(yè)能摩擦出怎樣的火花？
“我將不再為眼前工作，而是為將來(lái)。”——尼古拉·特斯拉
5G時(shí)代的鐘聲已經(jīng)敲響，曾經(jīng)的口中的未來(lái)，現(xiàn)在仿佛觸手可及。5G的普及，會(huì)使得網(wǎng)速快過(guò)4g百倍，巨大的瞬時(shí)信息傳輸也伴隨著超低延時(shí)性與高穩(wěn)定性。正如特斯拉所言，無(wú)論什么行業(yè)，都要不斷為未來(lái)做準(zhǔn)備。
那么為了更快地適應(yīng)5G的到來(lái)以及之后，美妝行業(yè)到底該怎么做？要想回答好這個(gè)問(wèn)題，就必須先深入思考以下三個(gè)問(wèn)題。
巨大的信息能夠在瞬間流通，美妝行業(yè)能否產(chǎn)出如此巨額的有用信息？
如此龐大的信息量，如何去包裝美妝產(chǎn)品，如何去打動(dòng)消費(fèi)者？
美妝行業(yè)要如何在信息的滾滾洪流之中站穩(wěn)腳跟，不隨波逐流，迷失自我？
立體化多維度的產(chǎn)品體驗(yàn)
5G巨大的信息交互為AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）與VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）的更完美實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。
巨大的信息交互使得巨大的信息量能夠同時(shí)展現(xiàn)在受眾面前，這樣的一個(gè)信息量規(guī)模達(dá)到了一個(gè)能夠模擬現(xiàn)實(shí)世界的程度。信息的多維化，使得美妝產(chǎn)品從平面走向了立體。對(duì)于產(chǎn)品的展現(xiàn)，能夠更加全面與多角度，最重要是能夠達(dá)到超豐富的細(xì)節(jié)。比直接把這件產(chǎn)品擺在消費(fèi)者眼前還要詳細(xì)。
信息量的龐大傳輸，還能夠改變信息的被感知方式。傳統(tǒng)的信息感知方式，無(wú)論是文字還是視頻，無(wú)非就是視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)上的感知。5G時(shí)代通過(guò)超大規(guī)模的信息模擬，使得信息能夠傳遞觸覺(jué)。也就是說(shuō)，消費(fèi)者不僅看得見(jiàn)美妝產(chǎn)品，還能夠摸得到。
消費(fèi)者在廣告中能摸得到產(chǎn)品，這對(duì)于美妝行業(yè)的影響應(yīng)該不言而喻了吧？
甚至能夠設(shè)想，在不久的將來(lái)，受眾信息的感知還能夠用味覺(jué)嗅覺(jué)去感知。
在完善用戶產(chǎn)品體驗(yàn)這一塊，美國(guó)美妝品牌Ulta Beauty已經(jīng)走在了前面。早在2018年11月份，Ulta Beauty就已經(jīng)宣布收購(gòu) AI 公司 QM Scientific 和 AR 初創(chuàng) GlamST，旨在為用戶帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)AI技術(shù)，Ulta Beauty根據(jù)收集的數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者購(gòu)物行為及習(xí)慣，可以隨時(shí)了解每個(gè)客戶的偏好和習(xí)慣，使其旗下應(yīng)用及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者。通過(guò)AR技術(shù)，Ulta Beauty使得移動(dòng)設(shè)備的相機(jī)將圖像疊加在現(xiàn)實(shí)世界中，讓用戶能夠全方位查看商品細(xì)節(jié)。
類似的例子還有很多。
法國(guó)美妝零售巨頭Sephora在線下零售店推出AR設(shè)備，以此吸引用戶前來(lái)體驗(yàn)。該公司已經(jīng)在全球各地推出了多家數(shù)字化概念門店，顧客只需掃產(chǎn)品條形碼，即可在虛擬試妝鏡Tap and Try中看到自己上妝后的效果。
雅詩(shī)蘭黛也在其網(wǎng)站中推出了基于AR技術(shù)的試用功能。該技術(shù)讓用戶在線上即可完成虛擬試妝，并且會(huì)隨環(huán)境光線的變化而呈現(xiàn)出試用效果的差異化。此外，該技術(shù)還能彌補(bǔ)照片與視頻中缺乏的光澤和質(zhì)感。通過(guò)AR功能，用戶可以嘗試雅詩(shī)蘭黛在電商平臺(tái)中推出的各色眼影和口紅。
在不久之后，類似的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)不斷完善。
在5G時(shí)代推廣美妝產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)豐富。消費(fèi)者可以從各個(gè)角度、甚至是各種感知去了解這款美妝產(chǎn)品。
為此，美妝行業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備的是與產(chǎn)品相關(guān)的一切細(xì)節(jié)，甚至是產(chǎn)品的過(guò)去和未來(lái)。最終展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的產(chǎn)品信息將會(huì)超過(guò)百分之百。
沉浸式的品牌故事
品牌故事，可以說(shuō)是品牌的靈魂所在?，F(xiàn)如今的品牌故事無(wú)非是一些文章故事，亦或者是一些視頻作品。要讓消費(fèi)者通過(guò)看去真正去相信你的品牌故事，這并不是一件簡(jiǎn)單的事。不過(guò)好在，5G時(shí)代為品牌故事的宣傳帶來(lái)了翻天覆地的變化。
5G時(shí)代使得VR成為了現(xiàn)實(shí)。VR即虛擬現(xiàn)實(shí)，能夠使得受眾完全沉浸于在現(xiàn)實(shí)中不存在著的虛擬世界。于是美妝品牌商們可以嘗試著將自己的品牌故事制作成VR，讓消費(fèi)者真正地參與其中。這樣也就可以讓消費(fèi)者在品牌故事中扮演不同的角色，這角色可以是品牌剛建立之初的員工、可以是該品牌當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者，甚至可以是品牌創(chuàng)始人或者品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這樣一來(lái)，消費(fèi)者了解品牌故事的角度不再是一個(gè)旁觀者的角度，而是一個(gè)參與者。
完全沉浸式的美妝品牌故事體驗(yàn)比傳統(tǒng)方式更能引起消費(fèi)者內(nèi)心的認(rèn)同與認(rèn)可。
針對(duì)完全沉浸式的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，也早也有商家進(jìn)行了試水。
洛杉磯購(gòu)物中心 Westfield Century City 推出了一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)景點(diǎn) Alien Zoo，為購(gòu)物者提供沉浸式體驗(yàn)。通過(guò)放置在鞋子，手套，背包和耳機(jī)上的VR傳感器，購(gòu)物者和他們的朋友將化身為阿凡達(dá)進(jìn)入外太空，整個(gè)體驗(yàn)需要40分鐘。
在VR真正普及之后，每一個(gè)美妝品牌故事都能夠是一個(gè)獨(dú)立的虛擬現(xiàn)實(shí)。雖然這是一場(chǎng)虛擬的的體驗(yàn)，但完全沉浸式的體驗(yàn)方式使得虛擬體驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)無(wú)異。
5G時(shí)代，每一個(gè)美妝品牌都應(yīng)該有一個(gè)細(xì)節(jié)豐富得和現(xiàn)實(shí)世界一樣的品牌故事。這個(gè)品牌故事無(wú)論真實(shí)與否，都得能夠體現(xiàn)該品牌的價(jià)值訴求與精神導(dǎo)向。
各大美妝品牌都有著自身的品牌故事，但目前的品牌故事的完整性對(duì)于5G時(shí)代來(lái)說(shuō)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
為此，各美妝品牌應(yīng)該做的準(zhǔn)備是，補(bǔ)充并且完善自身的品牌故事，使其擁有豐富的細(xì)節(jié)，越豐富越詳細(xì)越好，為以后美妝品牌故事的沉浸式體驗(yàn)打下基礎(chǔ)。
效果反饋的即時(shí)性
在5G時(shí)代，無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品的立體化多維度體驗(yàn)也好，還是沉浸式的品牌故事也好，都逃不開(kāi)的是刺激與反應(yīng)的即時(shí)性。放在美妝行業(yè)，就是效果反饋的即時(shí)性。
5G時(shí)代號(hào)稱讓萬(wàn)物互聯(lián)，人不再是接受信息的主體，而是萬(wàn)物。通俗易懂地說(shuō)就是，人的冰箱電視電腦手機(jī)等東西，它們之間自己會(huì)有一個(gè)交流。這個(gè)交流，這個(gè)物與物之間的信息交互，不用以人為媒介，也會(huì)變得不需要人的許可。
試想想，早上，你的枕頭、被子或者床以一種更加自然的方式把你從睡夢(mèng)中叫醒，接著窗簾會(huì)緩緩拉開(kāi)，房間內(nèi)燈也會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟。你刷牙的時(shí)候，杯子已經(jīng)自動(dòng)裝好溫水。當(dāng)然這只是一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)單的例子，物與物之間的信息交互可以相當(dāng)繁雜，而且是通過(guò)人能以理解的方式交流，類似于現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。人在物與物之間被不斷解讀。
當(dāng)萬(wàn)物互聯(lián)之后，效果反饋的即時(shí)性得到了真正實(shí)現(xiàn)。當(dāng)消費(fèi)者在看美妝廣告時(shí)，商家能夠直接知道消費(fèi)者的目光在哪一段文字、哪一張圖片上多做了停留。當(dāng)消費(fèi)者用了美妝產(chǎn)品之后，商家能夠直接得到產(chǎn)品效果的反饋，而這個(gè)反饋信息可以不是消費(fèi)者本身發(fā)送的，發(fā)送反饋信息的可以是消費(fèi)者身邊的物。消費(fèi)者也在物與物之間被不斷解讀。
物與物連接的端倪也早已經(jīng)在一些產(chǎn)品中出現(xiàn)。
Kolibree（智能電動(dòng)牙刷品牌）發(fā)明了一種牙刷，能很好地檢查使用者的刷牙習(xí)慣。刷牙變成了健康的、有趣的活動(dòng)，因?yàn)檠浪⒌膫鞲衅鳎ㄟ^(guò)智能手機(jī)傳輸數(shù)據(jù)到牙科醫(yī)生，可以隨時(shí)掌控自己的牙齒和口腔健康狀況。
天貓精靈官方推出了一款天貓精靈Queen。利用手機(jī)App和天貓精靈Queen進(jìn)行連接，消費(fèi)者就能讀取到很多的數(shù)據(jù)。由于天貓精靈Queen加入了諸多傳感器，所以該產(chǎn)品可以對(duì)用戶的皮膚進(jìn)行檢測(cè)，并給出具備一定參考價(jià)值的建議。
類似這樣的AI測(cè)膚在5G時(shí)代則能夠發(fā)揮更為強(qiáng)大的功效，物聯(lián)網(wǎng)之間信息的快速流通，龐大肌膚數(shù)據(jù)的完整展現(xiàn)可以與皮膚管理機(jī)構(gòu)相互連接，實(shí)時(shí)監(jiān)控肌膚狀態(tài)。
效果反饋的即時(shí)性更能夠保證美妝產(chǎn)品的正確的開(kāi)發(fā)方向和宣傳的定位準(zhǔn)確。
這樣一來(lái)就能夠使得產(chǎn)品滿足消費(fèi)者真正需求，一針見(jiàn)血，也能夠使得宣傳效果切中要害，指哪打哪。
在這一點(diǎn)上對(duì)于各大美妝商家的要求則是，對(duì)于物與物之間的信息匯總能夠有一個(gè)自身明確的整理歸納總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于自身的品牌定位與產(chǎn)品研發(fā)方向要有著一個(gè)準(zhǔn)確的定位。不能在信息的海洋中迷失自己美妝品牌的初衷。也就是說(shuō)，在商家能夠收集到眾多消費(fèi)者反饋的時(shí)候，商家得學(xué)會(huì)如何最大效率地去利用它，從而達(dá)到自己的品牌目的，從而實(shí)現(xiàn)信息的效益最大化。
5G時(shí)代，真的要來(lái)了。
在美妝行業(yè)眼前的是一個(gè)一個(gè)信息浩如煙海，萬(wàn)物生長(zhǎng)互聯(lián)的時(shí)代。
同時(shí)這也是一個(gè)各種黑科技得到巨大延伸的時(shí)代。
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結(jié)語(yǔ)：面對(duì)5G時(shí)代的信息量要求，當(dāng)下美妝行業(yè)無(wú)論是其產(chǎn)品介紹還是品牌故事都還不具備完整性。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是美妝行業(yè)現(xiàn)在能夠傳輸?shù)挠杏眯畔⑦€不夠多。既然5G能夠展現(xiàn)豐富細(xì)節(jié)，美妝行業(yè)就得準(zhǔn)備自身的豐富細(xì)節(jié)去展現(xiàn)給消費(fèi)者看。如果做不到這樣，那就好像身處視頻廣告時(shí)代，美妝行業(yè)卻還只投放文字廣告一樣尷尬。
面對(duì)將來(lái)超大量的信息反饋，美妝行業(yè)更要明確自身定位，保持初心，精準(zhǔn)發(fā)力，四兩撥千斤。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)信息的最有效利用，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)美妝行業(yè)的利益最大化。
